Conditions générales de vente

Les présentes conditions tendent à déterminer les relations contractuelles et les conditions applicables entre Arnicalgic – MC Collection et le client via notre système de vente en ligne. En passant commande chez Arnicalgic – MC Collection, vous attestez avoir pris connaissance des conditions générales de vente et de les avoir acceptées.

Livraison et frais d’expéditions

Par notre transporteur en France métropolitaine.

Frais d’envoi variable en fonction du poids du colis.

Pour toute commande d’un montant minimum de 50€ en France Métropolitaine, nous vous offrons les frais de port !

Dans les cas de force majeure (grève de notre transporteur, neige, verglas,..), Arnicalgic – MC Collection se décharge de ses obligations de livrer dans les délais annoncés sur votre confirmation de commande.

DOM-TOM, Belgique ET L’INTERNATIONAL

Les commandes à l’international et aux DOM-TOM

Les frais de port sont calculés au poids+ Tarif forfaitaire. Pour les livraisons en dehors de l’Union Européenne, les taxes et frais de douanes sont à la charge du client. Les frais d’expéditions, taxes et frais de douanes ne peuvent pas être remboursés.

Indication importante :

Tout colis part de nos locaux en parfait état. Si le colis présente des traces visibles d’ouverture et/ou de détérioration, vous devez remplir en présence du transporteur un constat de détérioration, qui ouvrira le droit à une indemnisation. Attention : un colis ouvert sans réserves émises ne permet plus aucun recours.

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produit cassé…) devra être impérativement indiquée sur le bon du transporteur sous forme de « réserve manuscrite », accompagné de votre signature. Parallèlement, vous devrez confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivant la date de la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant les dites réclamations. Dans le même temps, vous devrez transmettre une copie de ce courrier à Arnicalgic – MC Collection, 1 chemin de la Mare, 42610 St Romain le Puy. Sans ces démarches dans les délais impartis, nous ne pourrons procéder à aucun échange.

Indisponibilité de l’article :

Malgré une mise à jour régulière de nos stocks, il se peut qu’un article soit indiqué comme étant disponible mais qu’au moment de la préparation de votre commande celui-ci s’avère indisponible.

Délais de livraison :

La boutique en ligne vous informe du délai de livraison actuel. Celui-ci est donné à un titre informatif et ne constitue pas un délai de rigueur.

Conditions de paiement :

Tous les prix s’entendent TTC.

La marchandise est à régler avant le départ :

Par Carte bleu Visa ou MasterCard.

Les marchandises restent la propriété de Arnicalgic – MC Collection jusqu’à leur paiement complet.

Réalisation du contact de vente

Les offres des produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Suite à la sélection du ou des produits souhaités, vous remplissez sur le site un formulaire de commande. La commande devient définitive lorsque vous acceptez votre commande en cliquant sur le bouton <<valider ma commande>>.

  • Nous accuserons la réception de la commande par un accusé de réception envoyé automatiquement par e-mail à l’adresse.
  • L’exécution de la commande s’effectue sous réserve de l’autorisation, par votre banque, du paiement du prix de la commande effectuée, par chèque et virement, la commande est lancée lors de l'encaissement du paiement intégral majoré d'un jour.
  • A l’aide du résumé de la commande affiché avant validation du paiement, vous pourrez constater et corriger d’éventuelles erreurs de saisies de données.
  • Vous avez la faculté de consulter, de sauvegarder et d’imprimer à tout moment les présentes conditions générales de vente en cliquant sur le lien conditions générales de vente figurant en bas de la page d’accueil du site.
  • Le contrat est conclu en langue française.

Garantie sur la marchandise

La garantie des articles vendus par Arnicalgic se limite à celle des fabricants. La responsabilité de la société Arnicalgic – MC Collection ne peut être recherchée pour un dommage quel qu’il soit, relevant d’une mauvaise utilisation ou d’un mauvais stockage, de détériorations dues à des erreurs de manipulation, d’utilisations abusives ou non appropriées. Les marchandises ayant fait l’objet de mauvaise utilisation.

Conditions du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.

Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, à vos frais, les produits ne vous convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de votre commande. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client d’Arnicalgic.

La déclaration de rétractation et le retour de la marchandise est à envoyer à :

Arnicalgic – MC Collection
1 chemin de la mare
42610 St Romain le Puy
Email : mc.collection42@gmail.com

Le délai de rétractation est considéré comme respecté si la déclaration de rétractation ou le retour de la marchandise est effectué dans les délais prévus, tout en respectant les consignes ci-après : les produits ne devront pas avoir été ouverts, seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé ou dont l’emballage d’origine a été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour.

Conséquences de la rétractation

Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, vous avez le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera à vos frais. Dans le cas d’un remboursement, nous procédons au remboursement par chèque, sauf accord express de votre part, dans un délai de trente (30) jours.

Protection des données informatiques

La confiance joue un rôle primordial dans notre relation avec le client. Nous respectons votre sphère privée et la protégeons.

Les données concernant les personnes sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre commande ainsi que pour le contrat de vente qui en résulte, pour répondre à vos attentes tel que l’octroi d’une réduction, la participation à un jeu concours, l’envoi de notre newsletter (si la demande en a formulée).

Nous ne transmettons vos données personnelles qu’aux prestataires liés à la livraison de votre marchandise ainsi qu’aux instituts de crédit mandatés par l’entreprise, afin de vous garantir une exécution rapide et sans problème de votre paiement.

Nous vous informons que vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles, pour cela il vous suffit de nous adresser un courrier nous demandant de vous communiquer les informations dont nous disposons à votre sujet. Nous appliquerons bien entendu votre droit d’accès, de modification et de suppression des informations qui vous concernent par le biais de votre compte client.

Droit à l’image

Tous les droits à l’image appartiennent à la société Arnicalgic – MC Collection . Toute utilisation sans autorisation explicite est interdite et peut faire l’objet de poursuites légales.

Conformité de l’article

Les articles présentés par la société Arnicalgic – MC Collection sont décrits et présentés avec précision.

Les visuels sont présentés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

Mentions légales

Arnicalgic – MC Collection

1 chemin de la mare
42610 St Romain le Puy

Gérant : Marc CAMPION

Registre du commerce de Saint-Etienne

N° Siret : 828001271

Tous les prix sont indiqués en euros, taxes inclues et frais d’expéditions en sus.

L’utilisation faite des produits achetés chez Arnicalgic est à la responsabilité de l’utilisateur.

Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis par Arnicalgic – MC Collection.

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non validées ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Mise à jour Fev 2017.